【店舗経営・黒字化のススメ】ありがたいな〜と顧客が感じること/富田英太

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富田英太の店舗経営・黒字化のススメ

メールマガジン 2015年10月15日発行【第336号】

テーマ:ありがたいな〜と顧客が感じること

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【今日の目次】

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ごあいさつ:ありがたいな〜と顧客が感じること
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セミナ-情報:定例勉強会「小さなお店の通信販売」
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紹介:弊社代表コンサルタントの著書・教材
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店舗経営・黒字化コンサルタントの無料レポート
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改めましてこのメールは、
弊社の無料レポートを購読された方
過去に、ホームページを通してお問合せを頂いた方
弊社のセミナーに参加された方
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今後、この様なメールは要らないという方は、
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経営を黒字化に導く為、
理念から集客までのノウハウを提供しています

(ホームページリニューアルし、スマホ対応できました)

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富田英太が主催する、
店舗経営ビジネス塾についてはこちらから詳細を見て頂けます。
→ http://synapse.am/contents/monthly/tomita

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ごあいさつ:ありがたいな〜と顧客が感じること
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お世話になっております、
経営コンサルタントの富田英太です。

今日は久しぶりに銀座のお客様の店舗にお邪魔してきました。

銀座三越5階にある、靴修理専門店の「RESH」様です。

→ http://www.resh.tv/index.html

私は仕事とは別に、不躾ながらも、
少し痩せてしまい、以前使用していた皮ベルトの、
修正のご相談をさせていただきました。

靴修理専門店なのに、嫌な顔ひとつせず、
即対応していただき、とてもありがたいと思いました。

百貨店の中にあるお店に修理を依頼すること自体、
ステータスではあると思いますが、やはり、

こういった顧客の要望に、
(ベルトの相談をしにいく私も私ですが・・・)

真摯に対応していただけるお店の姿勢に、
お客様がファンになっていくのだと思います。

お客様に、ありがたいな〜と思ってもらえること。
すべての仕事において最も大切なことかもしれません。

「ありがたいな〜」とおもっていただけること。
私自身、反省ばかりで、私が逆に沢山の事をお客様から教えてもらっています。

感謝しかありません。

「靴はメンテナンスしながらであれば、一生履くことができる」

私にとっては、結構衝撃の言葉だったのですが、
日本だけでなく世界に、靴を修理して履く文化を広げようとしている、
お客様の理念と組織への理念浸透のすごさを垣間見ました。

いつもありがとうございます。

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セミナ-情報:定例勉強会「小さなお店の通信販売」
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次回定例勉強会のお知らせは、
下記の通りです。

来週月曜日 10月19日13時30分スタート
「小さなお店の通信販売、そのための免許について(酒販編)」
参加費5000円(店舗経営ビジネス塾会員は無料招待)

店舗経営ビジネス塾とは?
→ http://synapse.am/contents/monthly/tomita

今回の勉強会は私も半分お話させていただきます。

酒販免許も専売特許では無くなった時代、
飲食業や小売り店だけでなく、
様々な業種から今、この市場に参戦しています。

自社のサービスと組み合わせることによって、
小規模店舗ならではの新しいお客様の満足を提供できるかもしれません。

→ http://achievement-s.com/seminar/seminar-601/

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■弊社代表コンサルタントの著書・教材
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代表著書

お金をかけずに繁盛店に変える本(日本実業出版社)
繁盛店主7つの教え(ビジネス社)
知識ゼロでもできる0円開業法(あさ出版)
「ワンピース」はなぜ人の心をつかむのか(ベストブック)
ジョジョの覚悟(あさ出版)
稼ぐコンサルタントの起業術(日本実業出版社)など
ジョジョの戦略(あさ出版)

→ http://achievement-s.com/

繁盛するお店をつくるための教材一覧
⇒ http://achievement-s.com/support/

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■店舗経営・黒字化コンサルタントの無料レポート
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改めましてこのメールは、

弊社の無料レポートを購読された方
過去に、ホームページを通してお問合せを頂いた方
弊社のセミナーに参加された方
お名刺を交換させて頂きました方

に、配信させていただいております。

今後、この様なメールは要らないという方は、
本当にお手数ではございますが、
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平素のご購読、誠にありがとうございます!

メールニュースレター【店舗経営・黒字化のススメ】
2015年10月15日 発行 第336号
発行:株式会社アチーブメントストラテジー社
編集:富田英太(トミタ ヒデヒロ)
HP:http://www.achievement-s.com/
E-mail:info@achievement-s.com
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