【店舗経営・黒字化のススメ】創造は分解/富田英太

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富田英太の店舗経営・黒字化のススメ
メールマガジン 2017年2月22日発行【第380号】
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お世話になっております、富田英太です。
昨日の、定例勉強会で、

「創造は分解」

という言葉をご紹介させていただきました。

私のコンサルティングの師匠の言葉です。

ざっくりとした課題があると、
どこから手を着けて良いか分からなくなるのですが、

課題をひとつずつ分解していけば自ずと、
対応策が見えてきます。

売上を上げるという課題に対して、

・新規客を増やす
・リピート率を上げる
・来店頻度を上げる
・客単価を上げる

と4つに分解してさらに、新規客を増やすためには、

・認知してもらっていない人にまず知って貰う
・認知してもらっている人に一度来店してもらう
・来店してくれた方に友人・知人を紹介してもらう

とステップを分解できます。

そうすると、まずはサンプルを配ってみようとか、
来店特典をつけてみようとか、
紹介カードを作って渡してみようとか、

自然に様々なアイデアが浮かんでくると思います。

また以前、ブログにも、こんな記事を書きました。

「数値分席による店舗の問題点発見法」
→ http://yappatomita.com/post-2359/

自社を客観的に分析する際に、是非思い出してみてください。

それから今日はお知らせがもう一つあります。

日頃弊社がお世話になっている、
株式会社ホスピタリティ&グローイング・ジャパン様の、
特別教育プログラムのご紹介です。

「人が変われば、未来が変わる」という理念のもと、
サービス業全体の発展に寄与されている会社です。

株式会社ホスピタリティ&グローイング・ジャパン
→ http://hg-japan.com/corporate/outline.html

教育プログラムのテーマは、

たった2日間であなたの仕事が大きく変わる!『LABプロファイル特別講座』

です。

以下、プログラム内容についてのご紹介です。

さて、いきなりですが

少しの会話から相手の思考パターンを見抜くことができるとしたら

あなたのコミュニケーション力は劇的にアップし、
あらゆる場面で、相手より優位に立てると思いませんか?

「いやいや、人の考え方の違いなんて、そんなに簡単にわかるはずないでしょ!」

と思ったあなた!
まずは、下に続く『上司と2人の部下のちょっとした会話』をご覧ください。

—————————
『上司が2人の部下に次のような質問をしています』

部長:A君、B君、君たちにとって、仕事をする上で大事なことって何かな?

部下A:納期に間に合わせることです!

部下B:納期に遅れないことです!
—————————

こちらの会話から
Aさん、Bさんは共に「納期」を大事にしていることが分かります。

しかしそれだけで終わらないのが、
行動心理学「LABプロファイル®」なのです。

たったこれだけのやり取りの中に、
2人の思考パターンを見抜くためのヒントが隠されています。

どうですか、お気付きになりましたでしょうか?

この2人、
同じことを言っているようで、少し言い回しが違います。

この「言い回し」の違いこそが、
相手の思考パターンを見抜く材料になります。

相手の思考パターンが分かったからと言って何か得するの?

そう思った方もいらっしゃるかもしれません。

例えば、
相手の思考パターンが分かれば、
相手が受け入れやすい言葉が分かります。

そうすれば、
相手に影響を与える言葉を使い分けて、
相手を納得させたり、
相手に行動を起こさせることができるようになるのです。

具体的には

あなたの発した、たった一言で
部下のモチベーションが上がり、バリバリ働きだしてくれる

あなたの説明を聞いているうちに、お客様がみるみるその気になり
「よし買おう!」と言ってくれる  など

このようなことを可能にするのが「LABプロファイル®」なのです。

【営業マン】なら・・・
○お客様からの信頼をすぐに獲得できる
○あなたの提案でお客様が十分に納得してくれる
○あなたの思い通りにトークを展開できる

・・・など、伸び悩む営業成績は回復し、さらに飛躍するでしょう。

また
【人事責任者、組織の管理者、経営者】なら・・・
○なかなか言うことを聞いてくれない年配社員に率先して行動してもらえる
○あなたの話を聞く部下の理解度が高まる
○社員の思考パターンを捉え、適切な組織編成ができる

・・・など、組織が抱える問題を解消し、より活性化させることができるでしょう。

2日間であなたの仕事を大きく変える可能性を、是非、この「LABプロファイル®」で
実現して頂ければと思います。

「さっきの答えが知りたい!」「ちょっと興味がある」、「もう少し詳しく知りたい!」
と思ったあなたは、是非、お気軽にお問い合わせください。

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たった2日間であなたの仕事が大きく変わる!
「相手の思考パターンを読み、相手に影響を与える言葉を使い分ける 」
LABプロファイル®特別講座のご案内(席数限定)

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テキスト概要は以下より資料をダウンローしていただけます。

→ https://dl.dropboxusercontent.com/u/52472911/LABPRO.pdf

ご興味がある方がいらっしゃいましたら、

このメルマガに以下の内容をご返信いただくか、

tomita@achievement-s.com

までご連絡ください。

①貴社名
②氏名
③メールアドレス
④お問い合わせ内容

ご不明点ございましたら、お気軽にご相談下さい。

本日も、最後までお読みいただき、ありがとうございました。

富田英太

追伸:

中古農機具販売の農機具ランド「あぐり家」様
→ http://www.agri-ya.jp/

の事業説明会が2月26日に開催します。
残席2席ほどまだ参加可能ですので、
ご興味ございましたらぜひ下記をご覧ください。

2月26日開催、事業説明会要項
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に、配信させていただいております。

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本当にお手数ではございますが、
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